S4 - Trouble Ticketing
S4 è un sistema di Trouble Ticketing (gestione delle segnalazioni di supporto e malfunzionamento) che permette la gestione rapida ed efficace delle segnalazioni di malfunzionamento, la gestione dell’inventario e delle componenti presenti persso il cliente e la pianificazione degli interventi.
S4 semplifica la gestione delle segnalazioni, riduce i tempi di risoluzione, aumenta la soddisfazione dei vostri clienti.
Tracciamento completo delle segnalazioni
Descrizione della segnalazione
Commenti
Allegati
Integrato con il vostro inventario
Segnalazioni più complete ed esatte
Facile gestione dell’installato e delle componenti in magazzino
Notifiche E-mail
Sempre aggiornati
Pianificazione degli interventi
Gestione delle uscite e dei risultati degli interventi
Controllo sulla qualità delle segnalazioni
Statistiche sulle segnalazioni