Come i Big Data influenzano i social media, ad esempio Instagram (Intervista a Moreno Mazzoni)

Perché Instragram viene considerato una grande fonte di dati per le aziende e gli utenti che lo sfruttano quotidianamente?

A spiegarcelo oggi è Moreno Mazzoni (il nostro nuovo Chief Technology Officer CTO entrato a far parte del team di Nextre lo scorso anno) il quale afferma:

Le aziende dovrebbero puntare su Instagram perché è una potente piattaforma che i più grandi brand utilizzano per coinvolgere i follower e raccogliere dati sulle tendenze dei consumatori. Esistono più di 800 milioni di utenti attivi che sfruttano questo social netwotk ogni mese ma solo la metà di essi resta connessa quotidianamente”.

D’altronde come dargli torto: i numeri parlano chiaro e la sezione “Esplora” di Instagram pure! Chiunque abbia un account su questa piattaforma, infatti, potrebbe rendersene conto in tutta autonomia scorrendo la mole immensa di immagini e video aggiornati quotidianamente nella home più popolare dei social networks.

“Sono oltre 95 milioni i contenuti multimediali condivisi su Instagram”

continua Mazzoni,

“sin dal suo inizio nel 2010, infatti, sono stati pubblicati oltre 40 miliardi di foto”.

E non c’è da meravigliarsi se oggi le più grandi imprese (e non solo loro!) hanno deciso di puntare proprio su Instagram come risorsa per l’estrazione dei “big data”.

Il motivo è semplicissimo: le informazioni e le conoscenze acquisite hanno dimostrato che Instagram nel 2018 è diventata una delle piattaforme più ricche di contenuti utili non solo per la ricerca personalizzata ma anche per il marketing aziendale.

Instagram è un “tesoro” di contenuti: quando e come iniziare la valutazione dei Big Data?

Come sottolineato più volte dal nostro Direttore Tecnico “la quantità di dati creati ogni ora su Instagram è sbalorditiva e quasi difficile da immaginare”.

A confermarlo sono anche le agenzie di supporto clienti specializzate in servizi che mirano a far aumentare il traffico di utenti verso un sito X che ne abbia fatto richiesta.

I team di analisi, infatti, sono costantemente sommersi da più dati di quanti ne abbiano effettivamente bisogno.

Per questo motivo se non sai come gestire la mole di Big Data generata dagli “instagramers” il suggerimento del nostro CTO è quello di “prenderti un momento per un po ‘di autoriflessione” per poi decidere quale passo compiere “e capire le tue esigenze e i tuoi obiettivi per fare business“.

È stato anche suggerito di dare un’occhiata alle aree in cui l’azienda ha svolto un buon lavoro su Instagram.

I successi non dovrebbero essere considerati senza analisi

precisa Mazzoni,

È probabile che nei loro dati ci sia qualcosa che puoi usare per duplicarli, e magari anche migliorare la loro formula”.

Molti utenti di Instagram non utilizzano altri social media: perché?

Quello di cui alcuni non si rendono conto è che il loro pubblico di Instagram non è lo stesso di qualsiasi altro social network“,

continua il nostro Direttore Tecnico,

“C’è un numero sorprendente di persone su Instagram che non usa affatto Facebook o Twitter”.

Ciò significa che ci sono molti dati demografici unici con cui è possibile interagire. Ecco perché è importante sperimentare approcci e valutare con analisi adeguate le reazioni di determinati fette di pubblico.

L’esecuzione di queste indagini potrebbe aiutare chiunque a ottimizzare le strategie per attirare tipi specifici di spettatori.

Tuttavia non è solo che gli utenti di Instagram sono spesso isolati da altre piattaforme di social media, ma è  il loro impegnarsi molto più con le aziende presenti su questa piattaforma a fare la differenza!

Ogni giorno, infatti, circa 200 milioni di utenti di Instagram visitano la pagina del profilo di un’azienda stabilendo con esso una connessione e incrementando il cosiddetto “following (o seguito)”.

“L’80% di tutti gli utenti di Instagram segue almeno un’azienda con una presenza sulla piattaforma”.

precisa Mazzoni,

“e queste statistiche rivelano che gli utenti di Instagram sono molto più ricettivi alla sua messaggistica rispetto agli utenti che invece navigano e comunicano su altre reti di social media”.

C’è una ragione a tutto questo: Instagram è l’unico social network principalmente incentrato sulla grafica.

E i team di marketing aziendale dispongono a loro volta di team di risorse digitali che commissionano e garantiscono immagini convincenti (ritoccate e poi condivise nel loro canale Instagram).

Siamo creature visive e l’arte è una forza potente”,

sottolinea Mazzoni.

“È difficile non ammirare le immagini raffinate e felici di persone che si divertono (anche se poi dietro esiste un “product placement”)”.

Fonti di dati su Instagram

Come ogni social network, Instagram si basa sulla condivisione; e i consumatori condividono le loro “informazioni” con i brand su Instagram, spesso involontariamente.

Se hai un’azienda e il tuo obiettivo è quello di crescere sia come marchio sia in termini di fatturato, devi sapere che è importante sfruttare queste “informazioni”.

Prima di tutto ci sono molte punti differenti da considerare su Instagram:

“È una piattaforma molto sfaccettata in questo senso“,

afferma il nostro CTO,

“I dati possono essere analizzati in qualsiasi luogo e le interazioni con i tuoi post su Instagram rivelano le intuizioni dei consumatori”.

Ad esempio, puoi guardare le prestazioni dei tuoi messaggi, “verificare il numero dei mi piace e dei commenti che hai ricevuto“, insieme a tutti i nuovi follower che visitano il tuo profilo attraverso un post e che decidono di conseguenza di “seguire la tua pagina“.

Quindi potresti approfondire ulteriormente i dati demografici delle persone che hanno interagito con esso, ordinandoli in categorie per scoprire chi è stato attirato maggiormente dal tuo progetto.

Anche le Instagram Stories sono un potenziale tesoro di dati.

Ad esempio, un’azienda può utilizzarla per valutare le reazioni a determinati tipi di annunci.

Tutto ciò che dovrebbe fare sarebbe verificare semplicemente quali storie hanno coinvolto gli spettatori e quali utenti tendono a “saltare” quel tipo di argomento. Acquisendo queste informazioni potrebbe quindi aiutarti a rendere più efficaci gli annunci.

Identificare gli utenti “più fedeli” di Instagram: come, quando e con che cosa interagiscono?

Esistono molti altri elementi sul sito web che puoi esplorare, come hashtag e geotag“.

Questi strumenti vengono utilizzati per ottenere una migliore comprensione dei dati demografici del pubblico e delle tendenze che sono soliti seguire.

Potresti inoltre verificare le ore in cui ci sono attività di picco tra i segmenti di pubblico desiderati (strategia che ti  aiuterebbe a capire come massimizzare la tua visibilità e le possibilità di interazione con un pubblico di destinazione per uno specifico prodotto o servizio che offri).

Cornell University: come utilizzare la raccolta di dati AI per isolare Instagram Fashion Trends

Moreno Mazzoni ci racconta di uno studio condotto della Cornell University che ha dimostrato come le foto di Instagram si siano rivelate utilissime a tracciare modelli di abbigliamento attraverso le culture nel tempo.

I ricercatori della Cornell sono stati in grado di raccogliere una grande quantità di dati sui cambiamenti nella moda e sulle preferenze emergenti all’interno delle regioni.

Questo includeva i colori e gli stili che divennero predominanti e quali oggetti erano popolari durante certe stagioni.

È facile vedere quanto questi dati possano essere utili ai marchi di abbigliamento e quanto il successo di un brand possa influenzare le loro decisioni nello sviluppo di prodotti e nelle campagne di pianificazione.

Dunque, esistono infinite possibilità in attesa di essere sfruttate su questo social network, questo è chiaro.

“Instagram è una piattaforma complessa con molte dimensioni distinte che devono ancora essere completamente scoperte”.

conclude Mazzoni,

“Qualsiasi azienda disposta a investire tempo e risorse nello scavare e nell’esaminare i suoi dati dovrà sicuramente essere ricompensata per i loro sforzi”.