La definizione di CRM è Customer Relationship Management, e indica tutte quelle strategie per gestire i rapporti e le interazioni che un’attività ha con i suoi clienti.
Un software CRM ti aiuta a tenere traccia di tutti i dati delle persone che entrano in contatto con il tuo e-commerce o che hanno già acquistato da te, aiutandoti a semplificare i processi di marketing della tua attività e ad aumentare i profitti della tua attività.
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